Enkel de oorspronkelijke ticketkoper kan een terugbetaling aanvragen.
De ticketkoper kan de aanvraag alleen indienen met geldige ondersteunende documenten. Een huwelijk, een geplande medische ingreep of een geplande vakantie zijn voorbeelden van redenen die geaccepteerd kunnen worden.
Het toevoegen van een bijlage bij je verzoek is verplicht.
