Aanvraag tot terugbetaling - CFL - NL

Let op:

  • Enkel de oorspronkelijke ticketkoper kan een terugbetaling aanvragen.
  • De ticketkoper kan de aanvraag alleen indienen met geldige ondersteunende documenten. Een huwelijk, een geplande medische ingreep of een geplande vakantie zijn voorbeelden van redenen die geaccepteerd kunnen worden.
  • Het toevoegen van een bijlage bij je verzoek is verplicht.

We ontvangen momenteel zeer grote hoeveelheden e-mails en verzoeken om terugbetaling. Wij doen er alles aan om de terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Gelieve evenwel rekening te houden met een terugbetalingstermijn van 20 werkdagen. De ticketkoper ontvangt vanzelfsprekend ook een bericht via e-mail als de aanvraag niet wordt aanvaard.