Demande de remboursement - CFL - FR

Veuillez noter que:

  • Seul l’acheteur initial du ticket peut demander un remboursement.
  • L’acheteur du ticket ne pourra soumettre sa demande qu’avec des pièces justificatives valables. Un mariage, une intervention médicale programmée ou des vacances prévues à l’avance sont des exemples de justifications qui peuvent être acceptées.
  • Il est obligatoire d’ajouter une pièce jointe à votre demande.

Nous recevons actuellement une quantité élevée d'e-mails et de demandes de remboursement. Soyez assurés que nous travaillons sans relâche afin de satisfaire chaque demande le plus rapidement possible. Cependant, veuillez tenir compte du délai de remboursement qui est de 20 jours ouvrables. Si la demande n'est pas acceptée, l'acheteur sera également notifié par e-mail.